Помощь и ответы на вопросы
КТО МОЖЕТ УЧАСТВОВАТЬ НА АУКЦИОНЕ?
В аукционе могут принимать участие все желающие, кто хочет приобрести один из лотов, представленных в данном разделе. Единственное условие - это регистрация и конечно же соблюдение правил аукциона. О том как пройти регистрацию и учавствовать в аукционе можно прочитать тут.
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ СТАВКИ В КОММЕНТАРИЯХ НА YOUTUBE?
Во избежание недоразумений, по техническим особенностям аукциона ставки через комментарии YouTube приниматься не будут! Это связанно с задержкой эфира и скоростью проведения аукциона. Если мы дадим вам эту возможность, то ваши ставки будут приходить позже, когда лот уже будет продан и ставка станет не актуальной!
МОЖНО ЛИ ВЫСТАВИТЬ СВОЙ ЛОТ НА АУКЦИОН?
Да, мы рассматриваем возможность выставления лотов от других лиц. Комиссия за выставление Вашего лота рассматривается индивидуально. Основными критериями того, чтобы Ваш лот попал на аукцион должны быть - уникальность, редкость, отличное состояние и низкая стартовая цена. Для получения более подробной информации, свяжитесь по данным контактам.
КАК ОПЛАТИТЬ И ГДЕ ЗАБРАТЬ ВЫИГРАННЫЙ ЛОТ?
Если Вы находитесь в Алматы, то забрать и оплатить выиграный лот можно непосредственно в магазине нашей компании. В случае если Вы находитесь в другом городе или стране, то мы вышлем Ваш лот Казпочтой или курьерской службой, а оплата производится по реквизитам компании. К каждому лоту обязательно выписывается счет-фактура, накладная и выдается фискальный чек. Для получения более подробной информации свяжитесь с администрацией сайта.
КАК ДОЛГО БУДЕТ ХРАНИТЬСЯ ВЫИГРАНЫЙ ЛОТ?
Выкупить выигранный лот необходимо в течении 14 дней с момента окончания аукциона. Хорошая новость в том, что Вы можете оплатить лот онлайн переводом и фактически забрать его хоть через неделю в любое удобное для вас время. Но если вы не выкупаете лот в течении 14 дней, то вы попадаете в бан-лист и больше не сможете участвовать в последующих аукционах.
ЕСЛИ Я ПОПАЛ В БАН-ЛИСТ, ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ СНОВА УЧАСТВОВАТЬ В АУКЦИОНАХ?
Да, после обращения в администрацию мы можем допустить вас к следующим аукционам, но только теперь вам нужно будет иметь заранее оплаченный депозит, который позже пойдет в зачет выигранных вами лотов. Это подтвердит серьезность ваших намерений и уверенности в том, что все ваши лоты будут выкуплены.
МОГУ ЛИ Я УВИДЕТЬ ЛОТ ПЕРЕД НАЧАЛОМ АУКЦИОНА?
Да, все лоты до начала аукциона будут представлены в нашем магазине и вы в любое время, до начала аукциона, сможете с ними ознакомиться. Также мы обязательно выкладываем качественные фото и описание лотов в специальном разделе сайта, для подробного ознакомления.
СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ПРАВИЛА, КОТОРЫЕ ВАЖНО СОБЛЮДАТЬ?
Да, чтобы участие в аукционе не доставляло дискомфорта другим участникам, существуют правила, которые важно соблюдать. Ознакомиться с ними можно ЗДЕСЬ. В случае, если участник не соблюдает правила участия, то первый раз ему делается предупреждение, во второй раз участник попадает в черный список и больше не допускается к участию. Пожалуйста, уважайте других и соблюдайте общие правила участия в аукционе.
